大家さんの連絡先が知りたい。なぜ教えれない!

大家さんと連絡が取りたいときは。
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大家さんの連絡先が知りたい。なぜ教えれない!

 
大家さんの連絡先が分かれば 直接確認ができるのに 直接交渉ができるのに 大家さんの連絡先を 知らない事は 無いはずなのに 教えてくれない。
 

大家さんの連絡先を
知りたいのには 理由があります。

 
連絡先を教えてもらえないのが 普通のことなのか。連絡先を教えてもらえない理由 連絡先を知る方法 相談窓口を含めて 掘り下げます。
 
 

大家さんの連絡先を知らないのか

 
大家さんの連絡先について 仲介業者さんや管理会社さんは 知らないことはありません。
 

しかしながら 管理会社さんも 管理の受託先が 所有者である大家さんではなく 転貸借で 転貸の受託者との管理委託契約であれば 知らない可能性も ゼロではありません。
 
大家さんが 『 転貸借をしている場合 』 所有者である大家さんを 知らない。知らないことにしている場合も考えられます。
 
転貸借の場合は 管理会社さんも賃貸運営にかかわる管理の報告先は 大家さんでなく 転貸借をしている会社の担当者さんである可能性が高いです。
 
【この場合の転貸借とは】
物件等の所有者である大家さんから 物件等を借りて 貸主として 借りている物件等を入居者さん(第三者)に 又貸しすることをいいます。
 

 
 

大家さんの連絡先を教えない理由

 
大家さんの連絡先を教えない理由は 大家さんの希望で 開示しない場合なども考えられますので 仲介業者さんや管理会社さんに 聞いてみる必要があります。
 

【 連絡先を伝えない理由として 】
 
・管理業者さんとして 個人情報の観点などから 伝えないルールにしている。
 
・大家さんとの管理契約/業務受託上 情報開示しない契約になっている。
 
・大家さんが賃貸運営の入居者さんとのやり取りは関知しない。
 
・考えにくいですが 中には 都合が悪いので 伝えない事もありえるかもしれません。

 
 
個人情報保護法に関する質問や疑問点がある場合の相談窓口。
『 個人情報保護法等よくある質問集(質問) 』
引用:個人情報保護委員会
 
 

連絡先が知りたい理由

 
連絡先が知りたい理由は 様々あると思いますが
 

大家さんが 全て 賃貸運営の窓口として 管理会社さんを通して やり取りをすることを 望んでいる可能性があります。

 
連絡先が知りたい理由を 連絡先を開示頂けるように 整理しておきましょう。
 
 

挨拶がしたい。

 
挨拶がしたいなどの場合は 管理会社さんも 連絡先を伝えやすい内容ではあるので 大家さんに伝えて頂き 教えて頂けるように 交渉してみましょう。
 

連絡先を教えて頂くのであれば タイミングとしては 契約当初/入居開始当初に 聞いておくことが 大切かと考えます。

 
 

【 連絡先が知りたい理由 】:ポジティブ系
 
・引越しをして 入居させて頂いたので ご挨拶をしたい。
 
・お部屋の設備の修理をして頂いたので お礼が言いたい。
 

 
 

確認がしたい。

 
管理会社さん 仲介業者さんから聞いた 大家さんと話した結果について 納得いかない内容であれば 大家さんに伝えて 教えて頂ける可能性は お分かりの通り 低くなると思います。
 

管理会社さんが 大家さんに伝えたくない場合も考えられますが
大家さんもあえて 直接話しをしたくないと思われる可能性もあります。

 
 

このような場合は 連絡を頂く方法 連絡先を調べる方法を検討する必要があると考えます。
 
ネガティブ系の連絡先が知りたい理由とは 以下に挙げるようなことを見聞きしています。

 

【 連絡先が知りたい理由 】:ネガティブ系
 
・修繕が進まないで 困っているなどの場合 管理の対応が悪いのか。大家さんの対応が悪いのか。大家さんに ちゃんと伝わっているのか。直接 確認 交渉がしたい。
 
・仲介業者さんや管理会社さんに 連絡しても のらりくらりの対応で 不満がつのり 大家さんへの苦情を言いたい。
 
・退去清算の敷金返金など。納得いかないので 大家さんに 直接 確認 交渉したい。
 
・入居中の修繕の要望を 直接 お願いしたい。
 

 
 

連絡先を知る方法

 
基本的には 大家さんが 管理会社さんに 委託されている場合は 大家さんに 直接連絡することは発生しませんが 大家さんの連絡先が知りたい理由によっては 連絡先を知る必要があるかもしれません。
 
連絡先を知らせない理由には 先にもご説明した通り 大家さんとの契約上の取決めや 管理会社さんなどの都合が良くない内容の場合なども 考えられますが 大家さんが入居者さんとの 直接の対応を好まれていない場合もありますので 教えて頂けない理由を 深く知ることが大切だと考えます。
 
その上で 大家さんの連絡先が知りたい場合の 知る方法をお伝えします。
 

・賃貸借契約書に 所有者である大家さんの情報が記載されていると思います。電話番号は 記載がない可能性もありますので 住所と名前から NTTの104の番号案内で 電話帳登録があれば分かります。
 
・同じ建物に 入居されている入居者さんに聞いてみる。
 
・町内会長などに聞いてみる。
 
・法務局で 備え付けのブルーマップで家屋番号を調べ 建物登記情報から所有者さんを確認する。
 
 

連絡先がわからない。連絡先を教えて頂けない場合は 入居者さんの連絡先をお伝えして 連絡をもらえるように伝えて頂くことで 大抵の場合は連絡頂けると考えております。

 

【重要です。】問題が発生する前に
 
連絡先が知りたい。知らなければならない時に 確認するのは 時間がかかったり 難しいことを見聞きします。
 
入居を開始するときに 事前に連絡先を 確認しておくことで コミュニケーションを 取りやすくしておくことを お勧めします。
 
感情的にも 先に述べた【 連絡先が知りたい理由 】:ポジティブ系の場合など 良い知らせ内容などの連絡であれば 了承を得やすいと考えます。
 

 
 

※不動産関連全般や 賃貸住宅関連のお悩みなど 相談窓口を 下記にて ご紹介しておきます。

 
 
・全国47都道府県にある宅地建物取引業協会:宅地建物取引についての苦情の解決を目的とする相談窓口
『 都道府県宅建協会・不動産無料相談所一覧 』
 
・公益財団法人日本賃貸住宅管理協会:賃貸住宅のトラブル全般の相談を受け付けている相談窓口
『 公益財団法人日本賃貸住宅管理協会 』
 
・都道府県庁の土木課・土地整備課・建築課など:不動産部門の相談窓口
『 東京都 東京都都市整備局住宅政策推進部・不動産業課  』
『 各都道府県 各都道府県の問合せ先リスト 』
 
・消費生活センター・国民生活センター:消費生活センターが運営している 消費者の生活関係全般の相談窓口
『 消費者ホットライン 』
 
・法テラス:国が運営する法的なトラブル全般を取り扱う相談窓口
『 法テラス・サポートダイヤル 』
 
  
 

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